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Return & Refund Policy
【聲明】
⁂ 本店照片100%實物拍攝。所有照片一定會因顯示器不同而產生顏色誤差,完美主義者請勿購買。
⁂ 貨品尺寸皆是店主抽樣人手量度,不能保證同款商品每件都100%相同,對尺寸有嚴格要求者請勿下單。貨品尺寸皆是店主抽樣人手量度。
⁂ 本店貨品不含保養服務,個人打理不當、洗滌或穿著後,導致衣物破損、變形、褪色等,本店不負責。
【郵費】
⁂ 郵寄方式:
本店使用順豐快運公司。
(若客人不同意此公司的使用條款,敬請勿下單)
⁂ 運費:
- 1kg首重$25-30起
- 單筆下單滿$580hkd,可享一次免運費優惠(僅限港澳區收件地址)
⁂ 本店所有寄出的包裏均由順豐上門攬收,不享有順豐「店到店」優惠。
【有關發貨時間】
⁂ 出貨時間:
- 全現貨訂單:2工作天內寄出(不包括星期六日及公眾假期)
- 包括預訂訂單:齊貨後2工作天內寄出(不包括星期六日及公眾假期)
⁂ 預訂時間:
除特別標示預訂期或到貨日期的貨品外,正常情況下,韓國訂貨約7-14工作天不等,日本訂貨約15-20工作天不等(實際時間會因應廠家供貨、飛機航班、本地運輸等因素而有提早或延遲的可能)
⁂ 訂貨預計日期並不扣成服務承諾,有機會因應廠家供貨、飛機航班、本地運輸等因素而有提早或延遲的可能。
⁂ 若訂單中包含現貨及預訂貨品,會於所有貨品齊貨後一併寄出。
⁂ 貨品缺貨或停產會作退款安排,退款後的訂單金額如未滿免運費金額,將會失去免運費優惠及相應腰網站積分。
⁂ 免運費訂單資格以最終付款金額為準。
【會員優惠】
⁂ 會員資格(必須登入)
累積購滿$1000,即成為「特選會員」,正價貨品享98折。
累積購滿$1500,即成為「VIP會員」,正價價品享95折。
【關於退換貨】
⁂ 均碼貨品不可退換。
⁂ 有碼數之分的正價衣服(不包括日本預購貨品)若尺寸不合適,需於簽收後2天內提出,可換一次碼數,逾期無效。客人需自付郵費。貨品需符合以下條件:
- 貨品必須保持全新,保留吊牌。
- 已剪牌的貨品將被視為非全新貨品。
- 貨品不得帶有使用痕跡,例如香水味、洗衣味、黏附動物毛髮、食物殘渣、液體等。
⁂ 有問題的貨品(損毀、破爛)須於貨品簽收後2天內提出(逾期無效),本店將安排換貨(如貨已停產則會安排退款)。並需於換貨受理後3天內退回。貨品需符合以下條件:
- 貨品必須保持全新,保留吊牌。
- 已剪牌的貨品將被視為非全新貨品。
- 貨品不得帶有使用痕跡,例如香水味、洗衣味、黏附動物毛髮、食物殘渣、液體等。
客人退回貨品時需要先自付郵費,我們簽收後驗明符合以上條件會退回郵費。
⁂ 本店不設無條件退換貨服務。
⁂ 本店不接受主觀理由退換貨,如色差、造工質料問題、款式不喜歡、款式與想像不同、穿著效果不理想 等。客人請慎重下單,選擇適合自己的貨品。如有疑問,歡迎先向我們查詢。
⁂ 本店不設保養服務。客人如保養不當(穿著後、洗滌後、保存不佳等)引致衣服變壞、破損,本店並不會提供保養服務或退換。
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